Proteger sua conta em outros dispositivos

O MicroPortuguese ainda não oferece uma lista de dispositivos nem um botão para desconectar outro navegador à distância. Se você deixou a conta aberta em um dispositivo ao qual ainda tem acesso, use a opção de sair da conta nesse dispositivo.

Se você usou um computador compartilhado

Saia da conta antes de deixar o computador. Fechar uma aba ou o navegador não garante que sua conta tenha sido desconectada. Não salve sua senha em um dispositivo que outras pessoas usam.

Se você não tem mais acesso ao dispositivo

Abra a página de contato e escreva para o e-mail de suporte indicado ali. Diga o que aconteceu: por exemplo, se perdeu o celular ou deixou a conta aberta em outro computador. Informe o e-mail da conta, mas não envie a senha.

Não podemos prometer que trocar a senha encerre todas as sessões já abertas em todos os serviços. Peça ajuda para verificar o acesso à conta, além de mudar a senha.

Se alguém pode saber sua senha

Redefina sua senha e escolha uma que você não use em outros sites. Confira também a segurança do e-mail da conta, porque os links de recuperação são enviados para ele.

Você usa a mesma conta aqui e na SubLearn. A nova senha também passa a valer nessa conta na SubLearn. Isso não significa que este site mostre ou controle uma lista de sessões de todos os serviços.

Conte para a gente se notar algo estranho

Descreva o que você viu e quando aconteceu. Não envie senhas, códigos de confirmação nem links de recuperação. Guarde a mensagem que enviou e acrescente novas informações na mesma conversa de e-mail.