Pedir uma cópia dos seus dados

Para pedir uma cópia dos seus dados, abra a página de contato e escreva para o e-mail de suporte indicado ali. O MicroPortuguese ainda não oferece um botão para baixar coleções ou um arquivo de exportação em Configurações.

Como fazer o pedido

1. Informe que você quer uma cópia dos seus dados pessoais.
2. Diga se o pedido é sobre os dados do MicroPortuguese ou a conta compartilhada inteira, que também é usada na SubLearn.
3. Use o e-mail da conta, se puder. Se escrever de outro endereço, informe no texto qual e-mail a conta usa.
4. Envie o e-mail e guarde uma cópia da mensagem.

Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de enviar dados pessoais. Não envie sua senha, códigos de confirmação nem links de recuperação.

O que podemos fornecer

Vamos verificar quais registros temos no escopo do seu pedido e orientar você sobre a cópia disponível. Não há um arquivo pronto de frases, notas ou pontuações de prática para baixar aqui. Pedir seus dados não cria registros de recursos que você não usou.

Se quiser guardar seus dados antes de pedir a exclusão da conta, avise isso na mensagem. Espere receber e salvar a cópia que deseja manter antes de confirmar a exclusão.

Prazos e acompanhamento

Atendemos ao pedido no prazo previsto pela lei aplicável; quando o prazo for de um mês, ele se refere ao atendimento do pedido, não à primeira resposta. Vamos informar se houver uma extensão permitida.

Se precisar acrescentar algo ou perguntar sobre o andamento do pedido, envie os detalhes na mesma conversa de e-mail. Se precisar escrever uma nova mensagem, inclua a data e o assunto do pedido anterior.

Depois de receber a cópia

Guarde o arquivo em um dispositivo seu. Ele pode conter informações pessoais, então evite enviá-lo para conversores de arquivos ou outros sites. Se faltar algo que você pediu ou não conseguir abrir a cópia, responda à nossa mensagem e descreva o problema.